福特设立在全国大中城市的150多个销售服务网点，160多辆售后服务车，500多名营销服务人员，24小时为客户提供优质服务。
　　★服务理念：将产品个性化，为客户提供魅力服务；
　　★服务标准：五星级服务：全方位、全地域、全过程、全天候、全身心；
　　★服务宗旨：顾客永远没有错；
　　★服务内容：产品三年内免费保修，终身维修；
　　★服务快捷：市区内接到维修电话后，24小时解决问题，市区外三个工作日内解决问题。严格执行国家的“三包”规定，使客户无后顾之忧。公司开通了全国售后服务电话：0379-67508760，24小时受理客户的投诉，真正使福特牌办公家具让客户买着舒心，用着放心。2003年，我们共收到用户的意见和建议198份，用户对我们的处理都表示十分的理解和满意。